Saat ini aplikasi Blackberry Messenger mungkin sudah tak asing bagi kita semua. Kepopuleran #aplikasi mobile yang dulu hanya bisa terpasang di perangkat bermerek Blackberry tersebut, bisa dibilang semakin mencuat dan memasuki masa kejayaanya di tahun 2011. Namun berkat adaptasi pada dua sistem operasi populer, Android hingga IOS, aplikasi tersebut terbukti masih bisa terus eksis hingga sekarang.
Empat tahun belakangan ini, Blackberry Messenger atau yang akrab di sebut BBM ini menjadi salah satu aplikasi mobile terpopuler dan banyak digunakan. Dari remaja hingga orang tua, wanita karir hingga ibu rumah tangga, hampir dari semuanya akrab menggunakan aplikasi mobile yang satu ini.
Artikel lain: Ketahui Untung Rugi Jualan Online Via BBM (BlackBerry Messenger)
Karena tingginya tingkat popularitas, kini #Blackberry Messengger bukan sekedar aplikasi mobile biasa yang digunakan untuk berkomunikasi secara personal. Tapi juga digunakan sebagai salah satu media pemasaran, khususnya bagi yang menjalankan bisnis online. Dalam artikel singkat berikut ini, penulis akan mencoba berbagi mengenai 3 teknik menjaring pelanggan bisnis dengan memanfaatkan Blackberry Messengger. Semoga bermanfaat.
1. Sebarluaskan Pin BBM
Teknik pertama untuk menjaring pelanggan melalui Blackberry Mesengger adalah dengan menyebarluaskan Pin BBM Anda. Hal ini tentunya sangat penting, bagaimana Anda akan berpromosi bila kontak yang ada sangat sedikit.
Anda bisa menyebarluaskannya dengan memasang Pin BBM Anda di semua akun #media sosial seperti Facebook, Twitter dan Instagram. Bahkan jika Anda memiliki website atau toko online, kita bisa memanfaatkan keduanya dengan memasang informasi kontak BBM agar para pelanggan dapat lebih mudah untuk berinteraksi dengan Anda.
Setelah memastikan Pin BBM Anda terpasang di setiap akun media sosial dan #toko online, selanjutnya Anda bisa menyebarluaskan dengan cara memposting Pin BBM Anda di setiap media sosial tadi. Jika teman atau followers Anda tertarik, pastinya mereka akan segera menginvite Pin BBM Anda. Teknik ini sederhana tapi sangat ampuh bila Anda menjalankannya dengan konsisten.
2. Optimalkan Fitur Blackberry Messenger
Langkah kedua adalah dengan mengoptimalkan fitur yang ada di BBM. Blackberry Messenger mempunyai beberapa fitur seperti Display Picture, Display Name, Status BBM dan Personal Messege. Sering-seringlah untuk mengupdate ke empat fitur ini.
Contohnya dengan menentukan waktunya dengan membuat status yang sama namun bubuhkan tanda “koma” atau “titik” lalu hapus di setiap Anda akan mengupdate status, ini agar aktivitas Anda selalu melintas di setiap recent update kontak Anda, ini akan membuat list kontak Anda tertarik.
Bahkan tidak sedikit pebisnis online yang menggunakan teknik dengan membubuhkan tanda seru “!” di awal display namenya. Ini akan membuat profil Anda menjadi urutan pertama di daftar kontak teman. Jadi calon pembeli yang hendak mencari kontak, akan dengan mudah menemukannya karena profil Anda berada di urutan pertama daftar kontak mereka.
Selanjutnya, kita bisa memasang Display Picture berupa produk, testimoni dari pembeli yang puas dengan produk atau pelayanan Anda atau bisa juga foto aktivitas Anda yang sedang packing produk untuk membuat orang percaya bahwa Anda penjual yang kredibel.
Tidak dianjurkan menggunakan display name dengan simbol-simbol karena akan menyulitkan pembeli Anda ketika mencari kontak Anda. Pasanglah display name dengan format, nama Anda dan di teruskan merek dagang Anda. Jangan mengganti-ganti display name terlalu sering karena kontak Anda akan kebingungan untuk mencari nama Anda ketika mereka berniat untuk membeli produk.
Trik berikutnya, gunakan fitur Status BBM dengan baik dan bijak. Jangan mengandung unsur provokasi atau menjatuhkan merek orang lain. Tulislah status yang menarik yang dapat mengundang respon calon pembeli untuk memulai percakapan dengan anda misal dengan memberikan informasi keunggulan dari produk tersebut dan manfaat dari produk tersebut.
Yang perlu diperhatikan adalah jangan memasang nominal harga di status BBM Anda. Ini tidak efektif karena dengan Anda memasang harga produk di status BBM, akan menghilangkan peluang pembeli untuk bertanya dan memulai percakapan.
Baca juga: Cara Membuat Akun BBM di Android Dengan Mudah dan Cepat
3. Gunakan Broadcast Message
Hati-hati menggunakan fitur yang satu ini, karena jika tidak digunakan dengan bijak fitur ini akan menjadi boomerang untuk Anda. Pengguna BBM menganggap fitur ini sebagai spaming, jadi jangan melulu mempromosikan produk Anda. Salah-salah ini akan membuat kontak Anda merasa jengah dan tidak segan-segan untuk mendelete contact Anda.
Buatlah teknik broadcasting yang baik dan efektif, contohnya dengan membuat artikel singkat yang bersifat edukatif dan informatif. Selingi juga dengan pesan humor atau candaan agar brodcast message Anda menjadi lebih kreatif dan berkesan. Lalu tak lupa sisipkan informasi produk dan info kontak di bagian akhir artikel tersebut. Dengan teknik cerdas ini kontak BBM Anda tidak merasa terganggu dengan aktifitas #promosi Anda.
Sekian sedikit sharing mengenai teknik menjaring pelanggan melalui Blackberry Messenger. Semoga bermanfaat untuk rekan pembaca sekalian. Kemajuan teknologi memang menawarkan beragam kemudahan bagi kita. Namun yang wajib selalu kita ingat adalah, manfaatkan kemudahan tersebut secara bijak serta untuk tujuan positif.
