Beranda Manajemen Manajemen Media Online: Pengertian, Elemen, dan Peranannya Dalam Bisnis

Manajemen Media Online: Pengertian, Elemen, dan Peranannya Dalam Bisnis

Pengertian Manajemen Media Online
Ilustrasi Manajemen Media Online

Pengertian Manajemen Media Online

Apa itu manajemen media online? Pengertian manajemen media online adalah suatu proses pengelolaan media online secara efektif dan efisien dengan memanfaatkan berbagai sumber daya untuk mencapai tujuan.

Pada artikel sebelumnya telah dibahasa tentang pengertian media online. Nah, di artikel ini akan dibahas mengenai apa yang dimaksud dengan manajemen media online, dan bagaimana penerapannya dalam bisnis.

Elemen Manajemen Media Online

Dari berbagai rujukan mengatakan bahwa kegiatan manajemen media online ini dapat diklasifikasikan dalam tiga bagian, yaitu:

  • Manajemen Konten
  • Manajemen Desain
  • Manajemen Pemasaran

1. Manajemen Konten Media Online

Secara umum, yang dimaksud dengan konten media online adalah isi atau pesan dari informasi yang disampaikan.

Jadi, manajemen konten media online adalah salah satu bagian dari perusahaan yang bertugas untuk mengelola isi atau pesan yang disampaikan melalui internet.

Pada divisi ini terdiri dari; penulis, reporter/ fotografer, redaktur/ editor, pemimpin redaksi, kontributor dan koresponden.

2. Manajemen Desain Media Online

Desain media online ini berhubungan dengan tampilan website dan berbagai elemen di dalamnya. Beberapa hal penting dalam penerapan desain media online yang baik, yaitu:

  • Loading cepat/ Ringan (fast loading)
  • Tampilan bersih (clean)
  • Ramah bagi pengguna (user friendly)
  • Desain mobile responsif (mobile friendly)
  • Ramah mesin pencari (SEO friendly)

Divisi yang menangani desain media online ini adalah web desainer atau web developer. Biasanya bagian web desainer ini bekerja sama dengan divisi lain (pemasaran dan konten) agar desain website yang dihasilkan dapat memenuhi kriteria tertentu.

3. Manajemen Pemasaran Media Online

Pemasaran media online merupakan ujung tombak dari sebuah bisnis atau perusahaan. Pemasaran ini bisa dalam bentuk offline maupun online. Manajemen pemasaran media online ini biasanya meliputi:

Meskipun masih banyak metode pemasaran di luar sana, namun penggunaan media sosial, email marketing, dan mesin pencari masih merupakan cara yang paling efektif.

Artikel terkait: Pengertian Manajemen Menurut Para Ahli

Peranan Media Online Dalam Bisnis

Mengembangkan sebuah bisnis tidak terlepas dari peranan media online, dalam hal ini adalah media sosial. Media online seperti website maupun situs media sosial merupakan sarana promosi yang paling efektif dan efisien dalam berbisnis. Sehingga manajemen media online dibutuhkan dalam strategi pemasaran suatu perusahaan atau bisnis untuk mengenalkan produknya kepada calon konsumen.

Pengertian manajemen media online sendiri merupakan cara untuk mengatur, mengelola dan mengendalikan media-media online perusahaan agar secara efektif dapat digunakan untuk mencapai tujuan perusahaan. Perusahaan umumnya memanfaatkan media online tidak hanya untuk ajang promosi saja, namun juga sebagai sarana untuk mengenali pasar dan konsumen.

Manfaat Manajemen Media Online untuk Bisnis

Seperti yang sudah disinggung pada pengertian manajemen media online di atas, ada beberapa hal yang menjadi alasan pentingnya mengelola media online dalam perkembangan bisnis yaitu diantaranya:

1. Mengenal pelanggan

Kesuksesan sebuah bisnis tidak terlepas dari keberadaan pelanggan. Dengan memaksimalkan media online bisa membantu Anda mengenal pelanggan lebih dekat. Media online bisa dijadikan alat survey untuk memetakan konsumen seperti apa yang menjadi pelanggan Anda.

Misalnya Anda bisa menggunakan tool seperti Facebook Insight untuk mempelajari dominansi pelanggan Anda berdasarkan usia dan jenis kelamin. Informasi seperti ini bermanfaat untuk memaksimalkan promosi dan branding.

2. Mendengar keinginan konsumen

Adanya feedback baik positif maupu negatif dari konsumen Anda bisa membantu untuk mengevaluasi bisnis Anda menjadi lebih baik. Melalui media online seperti situs resmi perusahaan atau media sosial bisa lebih cepat mendapatkan kritik atau saran dari konsumen. Sehingga media online bisa menjadi alat untuk mengukur kepuasan pelanggan Anda.

3. Memberikan respon cepat

Dengan adanya testimoni pelanggan melalui media online maka Anda bisa memberikan respon secara lebih cepat. Perusahaan yang baik tidak hanya merespon keluhan via telepon saja, namun juga menerima keluhan melalui media online yang disediakan perusahaan.

4. Melihat persaingan di pasar

Media online juga berperan untuk menggali informasi tentang kondisi pasar terutama dalam hal persaingan. Melalui media online Anda bisa mengumpulkan informasi tentang kelebihan dan kekurangan kompetitor Anda untuk meningkatkan strategi bisnis.

5. Meningkatkan pengunjung situs

Manajemen media online diperlukan untuk meningkatkan pengunjung situs atau website perusahaan. Manajemen bisa dilakukan dengan memasukkan konten yang dapat meningkatkan traffic SEO sehingga website bisnis bisa menjadi tranding di mesin pencari Google.

Tools Manajemen Media Sosial

Mengacu dari pengertian manajemen media online dan beberapa alasan pentingnya media online bagi bisnis, berikut ini beberapa tool yang bisa digunakan untuk mengelola media online perusahaan:

1. Hootsuite

Tool ini cukup popoluer terutama digunakan pada bisnis yang memang berbasis online. Hoosuite terhubung dengan beberapa media sosial populer seperti Twitter, Facebook, Linkedln, WordPress dan Foursquare.

2. Post Planner

Post Planner sering disebut sebagai pengelola media online yang paling efisien. Post Planner awalnya dioptimalkan pada media sosila facebook untuk membantu brand atau bisnis memberikan konten yang relevan dengan komunitas mereka.

3. Buffer

Pada bisnis profesional lebih sering menggunakan tool ini untuk mengelola media online perusahaan. Buffer memiliki desain sederhana yang bisa membantu memendekkan link yang panjang dan menyediakan analytics konten. Buffer terintegrasi dengan Twitter, Facebook, Linkedln, Pinterest dan Google+.

Baca juga: Pengertian Manajemen Kampanye

Demikian ulasan tentang pengertian manajemen media online, elemen media sosial, dan peranannya dalam perkembangan bisnis. Dengan sistem manajemen media online yang baik bisa membantu untuk memaksimalkan pertumbuhan perusahaan.

Loading...