Supply Chain Management: Pengertian, Komponen, Tujuan, dan Prosesnya

Supply Chain Management

Pengertian Supply Chain Management Apa yang dimaksud dengan Supply Chain Management (SCM)? Pengertian Supply Chain Management adalah pengelolaan dan pengawasan rantai siklus, mulai dari aliran material/ barang mentah, pembayaran, informasi dari pemasok ke produsen, ke pedagang grosir hingga pengecer sampai konsumen. Dalam SCM, rantai pasokan adalah jaringan fisiknya, yaitu semua perusahaan … Baca selengkapnya

Pengertian CRM, Fungsi dan Tujuannya, Komponen, serta Tahapan CRM

Pengertian CRM

Pengertian CRM Adalah Apa itu CRM (Customer Relationship Management)? Pengertian CRM adalah integrasi dan strategi yang digunakan oleh perusahaan untuk menangani interaksi dengan pelanggan. Melalui CRM inilah Anda bisa mengetahui informasi paling update seputar pelanggan, mulai dari keluhan, permintaan produk, dan jenis servis yang perlu ditingkatkan. Untuk beberapa divisi, informasi dari … Baca selengkapnya