Hindari 7 Kesalahan Dalam Melakukan Komunikasi Bisnis Via Email Berikut Ini

Image dari businessnewsdaily.com

Image dari businessnewsdaily.com

Dalam berbisnis di era #teknologi dan komunikasi saat ini memang pengusaha tak akan pernah lepas dari email (eletronik mail). Email atau surat elektronik di masa sekarang bukan lagi sebuah hal yang mewah, namun email telah menjadi kebutuhan semua orang termasuk para pebisnis.

Saat komunikasi bisnis via email ini semakin berkembang tentu Anda harus lebih memperhatikan apa-apa yang ada di dalamnya. Anda sebagai pebisnis harus mengetahui lebih seluk beluk yang bisa membuat komunikasi via email ini sukses atau mungkin gagal. Berikut beberapa kesalahan yang bisa muncul dalam komunikasi bisnis via email.

1. Hanya Memberikan Link Website Tanpa Penjelasan

Kesalahan pertama dalam komunikasi bisnis via #email yang sering dilakukan pebisnis adalah pemberian link tanpa penjelasan. Memang tidak ada yang salah saat Anda memberikan link tertentu dalam komunikasi email Anda.




Namun hal ini akan bermasalah jika link yang Anda cantumkan tidak Anda berikan penjelasan. Meskipun akan ada penjelasan saat link tersebut diakses namun bukan berarti Anda tidak memberikan penjelasan apa-apa dalam link di email tersebut. Hal yang akan merugikan Anda dari tidak dicantumkannya penjelasan link ini adalah tidak dibacanya atau dilewatkannya email yang Anda kirim.

Artikel lain: Ingin Email Bisnis Anda Dibaca Penerima? Lakukan 7 Trik Berikut Ini

2. Menjawab Email Hanya Dengan Satu Kata

Meskipun ada email yang datang kepada Anda dan bertanya dengan pilihan pilihan jawaban “ya” atau “tidak”, Anda tak harus menjawabnya hanya dua pilihan kata tersebut. Anda harus membuat pernyataan yang lebih jelas dari pilihan jawaban tadi.

Jika Anda hanya menjawab dengan “ya” atau “tidak” saja maka hal ini akan membuat partner bisnis komunikasi Anda merasa tidak dihormati atau dihargai. Jika hal ini terjadi maka Anda akan perlahan lahan akan kehilangan banyak mitra bisnis.

3. Sering Menggunakan Kata “Tapi”

Kata “tapi” memang menjadi kata yang bermakna penolakan atau penyangkalan, apapaun itu alasan Anda. Jika sekali-dua kali mungkin masih bisa ditoleransi, namun jika Anda sering melakukannya beberapa kali, maka hal ini bisa menjadi fatal buat Anda.

Partner komunikasi Anda bisa saja menjadi  malas dan menurun kepercayaannya kepada Anda ketika Anda sering menggunakan kata “tapi” ini. Maka dari sini usahakanlah hindari pengguanaan kata “tapi” yang terlalu sering.

4. Komunikasi Bisnis Via Email Tidak Perlu Terlalu Panjang

Menjawab email dengan satu kata tanpa memberikan penjelasan mungkin bisa membuat Anda tak jadi #profesional. Namun bagaimana jika kita menulis email yang sangat panjang? Hal ini tentu sama buruknya dengan menjawab email yang terlalu singkat tadi.

Intinya terlalu singkat atau terlalu panjang tetap saja akan membuat komunikasi via email ini tidak berjalan efektif. Jika email terlampau pendek bisa membuat pembaca merasa tidak dihargai, sedangkan email terlalu panjang juga akan membuat pembaca malas untuk membacanya.

5. Jangan Sekalipun Menyalahkan Melalui Email

Sebesar apapun kesalahan yang telah dibuat rekan bisnis jangan sampai Anda menyebut atau menyampaikannya melalui email. Hal ini bukan tentang benar dan salah tapi lebih jauh dari itu, sikap Anda menjadi sebuah acuan bagi kerangka hubungan atau jalinan bisnis ke depan.

Jika Anda memang ingin mengingatkan atau memperingatkan tentang kesalahan yang mereka perbuat, gunakanlah bahasa yang halus dan tidak langsung membuat perasaan mereka terluka. Pastikan komunikasi via email Anda berlangsung nyaman dan mudah.

6. Hindari Mengkritik Penggunaan Tata Bahasa

Pebisnis yang juga seorang manusia juga tak akan pernah luput dari kesalahan. Saat berkomunikasi via email, pebisnis juga bisa saja melakukan kesalahan ejaan bahasa. Sebagai pebisnis sejati, Anda tentu tak harus terlalu serius memperdebatkannya.

Selama Anda masih bisa mengerti makna dan arti yang disampikan sepertinya Anda tak perlu mempermasalahkannya. Jika memang ada tata bahasa yang belum jelas dan tidak dimengerti, tanyakan saja degan baik-baik apa maksud dari kalimat itu kepada mitra bisnis Anda.

Baca juga: Apa Itu Email Marketing dan Apa Manfaatnya Bagi Bisnis Online?

7. Melakukan Forwarding/Spam

Terakhir, kesalahan dalam komunikasi bisnis via email yang harus Anda hindari adalah melakukan fowarding atau spam. Mengirim atau membalas pesan email dengan teknik forward memang seringkali menjadi spam yang tentu saja akan mengganggu.

Anda harus mengirim email sesuai dengan apa yang Anda butuhkan dengan pelanggan atau relasi, bukan apa yang menurut Anda benar. Sekali lagi, jangan mengganggu penerima email dengan email tidak penting atau spam.



Submit your comment

Please enter your name

Your name is required

Please enter a valid email address

An email address is required

Please enter your message

© 2017 Maxmanroe.com - All Rights Reserved. Server by GoCloud